آخر تحديث: 29 يوليو 2026 لسياسة موقع الشيخ الروحاني أبو تمام
توضح هذه الصفحة سياسة الخصوصية وشروط استخدام الموقع والأحكام المنظمة للتواصل والاستشارات وإخلاء المسؤولية. يرجى قراءة هذه البنود بعناية قبل استخدام الموقع أو التواصل من خلاله.
يُعد استمرارك في تصفح الموقع أو الضغط على زر التواصل عبر واتساب موافقةً منك على هذه السياسة، بالقدر الذي يسمح به القانون الواجب التطبيق.
أولاً: التعريف بالموقع
موقع الشيخ الروحاني أبو تمام هو بوابة إلكترونية تعريفية وعلمية واستشارية، تهدف إلى نشر محتوى عام حول الموضوعات الروحانية والاجتماعية، وتوفير وسيلة واضحة للراغبين في طلب استشارة أولية وتقييم حالتهم بصورة خاصة.
يوفر الموقع معلومات عامة ومحتوى توعوياً، كما يتيح التواصل المباشر مع الشيخ الروحاني أبو تمام من خلال زر واتساب الظاهر في صفحات الموقع.
لا يُعد الموقع متجراً إلكترونياً، ولا يعني تصفحه أو إرسال رسالة عبر واتساب قبول الحالة أو الموافقة على تقديم أي خدمة.
ثانياً: طبيعة المحتوى والخدمات
يقدم الموقع محتوى عاماً واستشارات أولية في نطاق الموضوعات الروحانية والاجتماعية، وقد يقدم الشيخ الروحاني أبو تمام خدمات روحانية محدودة بعد الاطلاع على تفاصيل الحالة وتقييمها بصورة منفردة.
لا يقبل الشيخ جميع الحالات أو الطلبات، ويحتفظ بحقه في الاعتذار عن متابعة أي حالة دون أن يترتب على ذلك أي التزام أو مسؤولية.
تخضع كل حالة لتقييم خاص بناءً على ظروفها والمعلومات التي يقدمها صاحبها. ولا يمكن تطبيق نتيجة حالة سابقة على حالة أخرى، حتى في حال وجود تشابه ظاهري بينهما.
لا تنشأ أي علاقة تعاقدية أو التزام بتقديم خدمة بمجرد:
- زيارة الموقع.
- قراءة المحتوى المنشور.
- الضغط على زر واتساب.
- إرسال رسالة أو استفسار.
- مشاركة تفاصيل الحالة.
يبدأ أي اتفاق فقط بعد قبول الحالة وتوضيح طبيعة الخدمة وشروطها بصورة مباشرة وواضحة.
ثالثاً: الالتزام بالمحتوى الآمن والمسؤول
يلتزم الموقع بعدم نشر أو تشجيع أي محتوى ضار أو غير قانوني أو مخالف للأخلاق العامة.
كما يلتزم الموقع بعدم نشر:
- طرق تنفيذ أعمال مؤذية أو غير قانونية.
- محتوى يشجع على الاعتداء أو الانتقام أو الإضرار بالآخرين.
- مواد تتضمن شعوذة أو طلاسم أو وصفات مجهولة المصدر.
- تعليمات لتنفيذ ممارسات خطرة أو مضللة.
- محتوى يستغل الخوف أو المرض أو الضعف النفسي للزائر.
- ادعاءات تضمن نتائج قطعية أو خارقة.
- محتوى يشجع على الكراهية أو التمييز أو الابتزاز.
- أي مواد تخالف الأنظمة والقوانين المعمول بها.
المحتوى المنشور في الموقع ذو طبيعة تعريفية وتوعوية واستشارية عامة، ولا يهدف إلى تعليم الزائر ممارسة أعمال غامضة أو ضارة، ولا يشجع على السلوك غير الأخلاقي أو المساس بحقوق الآخرين.
رابعاً: إخلاء المسؤولية الطبية والنفسية والقانونية
المعلومات المنشورة في الموقع والاستشارات المقدمة من خلاله لا تُعد بديلاً عن الطب أو العلاج أو التشخيص المهني.
لا يقدم الموقع تشخيصاً طبياً أو نفسياً، ولا يصف أدوية أو علاجات، ولا يطلب من المستخدم إيقاف أي علاج يصفه طبيب أو مختص معتمد.
يجب على المستخدم مراجعة الطبيب أو الأخصائي النفسي أو المستشار القانوني أو الاجتماعي المؤهل عندما تكون حالته مرتبطة بالصحة الجسدية أو النفسية أو بموضوع قانوني أو أسري يحتاج إلى تدخل متخصص.
في الحالات الطارئة أو التي تتضمن خطراً على حياة الشخص أو سلامته أو سلامة الآخرين، يجب التواصل فوراً مع خدمات الطوارئ والجهات المختصة في بلد المستخدم، وعدم الاعتماد على الموقع أو انتظار الرد عبر واتساب.
لا يتحمل الموقع مسؤولية أي قرار يتخذه المستخدم بالاعتماد على تفسير شخصي للمحتوى المنشور أو باستخدامه بديلاً عن الاستشارة المهنية المتخصصة.
خامساً: عدم ضمان النتائج
لا يقدم الموقع ولا الشيخ الروحاني أبو تمام أي ضمان قطعي بتحقيق نتيجة محددة.
تختلف الظروف والنتائج المحتملة من حالة إلى أخرى، وقد تتأثر بعوامل شخصية واجتماعية ونفسية وعائلية لا يمكن للموقع التحكم بها.
أي تقدير أو رأي يقدم أثناء الاستشارة يعكس تقييماً أولياً للحالة بناءً على المعلومات المتاحة، ولا يجوز اعتباره وعداً أو ضماناً نهائياً.
يتحمل المستخدم مسؤولية قراراته وتصرفاته، ولا يجوز له اتخاذ أي إجراء مؤذٍ أو غير قانوني اعتماداً على محتوى الموقع أو أي استشارة مقدمة من خلاله.
سادساً: التواصل عبر واتساب
يوفر الموقع زر تواصل عبر واتساب يظهر في صفحات الموقع لتسهيل إرسال الاستفسارات وطلبات الاستشارة.
عند الضغط على زر واتساب، يتم تحويل المستخدم إلى تطبيق واتساب أو موقع واتساب، وهما خدمتان خارجيتان تخضعان لشروط الاستخدام وسياسة الخصوصية الخاصة بشركة واتساب والجهة المالكة لها.
قد يتضمن الرابط رسالة افتتاحية جاهزة أو معلومات عامة تساعد على بدء المحادثة، ولكن الموقع لا يرسل رسالة نيابةً عن المستخدم دون قيامه بالضغط والموافقة على الإرسال.
عند التواصل عبر واتساب، قد تظهر معلومات مثل:
- رقم الهاتف.
- اسم الحساب.
- صورة الحساب، بحسب إعدادات الخصوصية.
- نصوص الرسائل والمرفقات التي يرسلها المستخدم طوعاً.
- تاريخ ووقت التواصل.
- المعلومات المتعلقة بالحالة التي يقرر المستخدم مشاركتها.
ينبغي عدم إرسال كلمات المرور أو معلومات البطاقات البنكية أو الوثائق شديدة الحساسية أو أي معلومات لا ترتبط مباشرة بطلب الاستشارة.
يتحمل المستخدم مسؤولية صحة المعلومات التي يقدمها، كما يتحمل مسؤولية التأكد من أنه يتواصل مع الرقم الرسمي الظاهر في الموقع.
سابعاً: المعلومات التي قد نجمعها
قد يجمع الموقع بعض المعلومات عند التصفح أو التواصل، وتشمل بحسب طريقة الاستخدام:
1. المعلومات التي يقدمها المستخدم
قد تشمل المعلومات التي يرسلها المستخدم طوعاً:
- الاسم أو الاسم المختار.
- رقم الهاتف.
- عنوان البريد الإلكتروني عند استخدامه.
- الدولة أو المنطقة العامة.
- تفاصيل الاستفسار أو الحالة.
- الرسائل والصور والمرفقات التي يرسلها عبر واتساب.
- أي معلومات أخرى يختار المستخدم مشاركتها.
2. المعلومات التقنية
قد تجمع أنظمة الموقع والاستضافة وأدوات التحليل معلومات تقنية، مثل:
- عنوان بروتوكول الإنترنت IP.
- نوع الجهاز ونظام التشغيل.
- نوع المتصفح وإصداره.
- الصفحات التي تمت زيارتها.
- وقت الزيارة ومدتها.
- مصدر الوصول إلى الموقع.
- الروابط أو الأزرار التي تم النقر عليها.
- اللغة والمنطقة الجغرافية التقريبية.
- بيانات الأخطاء والأداء والحماية.
لا تهدف هذه البيانات وحدها إلى التعرف المباشر على هوية المستخدم، وإنما تستخدم لتشغيل الموقع وحمايته وتحليل أدائه وتحسين تجربة الزوار.
ثامناً: أغراض استخدام المعلومات
قد نستخدم المعلومات المتاحة للأغراض التالية:
- الرد على الاستفسارات وطلبات التواصل.
- إجراء تقييم أولي للحالة.
- تحديد إمكانية قبول الحالة أو الاعتذار عنها.
- توفير الاستشارة أو الخدمة المتفق عليها.
- تحسين محتوى الموقع وتجربة الاستخدام.
- معرفة الصفحات الأكثر زيارة.
- قياس أداء الحملات الإعلانية ومصادر الزيارات.
- اكتشاف الأعطال والمشكلات التقنية.
- حماية الموقع من الرسائل المزعجة ومحاولات الاختراق.
- منع إساءة الاستخدام والاحتيال وانتحال الهوية.
- الامتثال للالتزامات القانونية عند وجودها.
- إثبات التواصل أو الاتفاق عند حدوث نزاع مشروع.
لن نستخدم المعلومات الشخصية في أغراض غير مرتبطة بما ورد في هذه السياسة إلا بعد الحصول على موافقة المستخدم أو وجود أساس قانوني يسمح بذلك.
تاسعاً: ملفات تعريف الارتباط وأدوات التتبع
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط Cookies (ملفات الارتباط) وتقنيات مشابهة لتشغيل بعض الوظائف وتحليل حركة الزوار وتحسين الأداء وقياس نتائج الحملات.
قد تشمل الأدوات المستخدمة حالياً أو مستقبلاً، بحسب احتياجات الموقع:
- Google Analytics لتحليل الزيارات.
- خدمات Google الإعلانية وقياس التحويلات.
- Meta Pixel لقياس التفاعل مع إعلانات فيسبوك وإنستغرام.
- TikTok Pixel لقياس نتائج الحملات.
- Microsoft Clarity لتحليل استخدام الصفحات وتحسين تجربة المستخدم.
- أدوات الحماية والأداء والتخزين المؤقت.
- منصات إعلانية أو تحليلية أخرى يتم اعتمادها لاحقاً.
قد تجمع هذه الخدمات معلومات تقنية مثل نوع الجهاز والمتصفح والصفحات التي تمت زيارتها ومدة الزيارة والإجراءات التي تمت داخل الموقع والمعرفات الرقمية وعنوان IP أو الموقع التقريبي.
تخضع البيانات التي تعالجها هذه المنصات لشروطها وسياسات الخصوصية الخاصة بها.
قد يستخدم الموقع لوحة لإدارة الموافقة على ملفات الارتباط، بحسب المتطلبات القانونية والمنطقة التي يوجد فيها المستخدم. ويمكن للمستخدم أيضاً التحكم بملفات الارتباط أو حذفها أو تعطيلها من إعدادات المتصفح.
قد يؤدي تعطيل بعض ملفات الارتباط الضرورية إلى عدم عمل أجزاء من الموقع بالصورة المتوقعة.
عاشراً: عدم بيع البيانات الشخصية
لا يبيع موقع الشيخ الروحاني أبو تمام البيانات الشخصية للزوار أو العملاء، ولا يؤجرها أو يتاجر بها لمصلحة أي طرف خارجي.
قد تتم مشاركة بعض البيانات التقنية أو الضرورية مع مزودي الخدمات الذين يساعدون في تشغيل الموقع، مثل:
- شركة الاستضافة.
- خدمات الحماية والأمان.
- خدمات النسخ الاحتياطي.
- منصات التحليل والإعلانات.
- تطبيق واتساب عند استخدام زر التواصل.
- مزودي البريد الإلكتروني والدعم الفني.
- الجهات القانونية أو الرسمية عند وجود طلب ملزم.
لا تُعد هذه المعالجة التقنية بيعاً للبيانات، وإنما تتم في الحدود اللازمة لتشغيل الموقع أو تقديم الخدمة أو حماية الحقوق، مع خضوع كل مزود خدمة لسياسته والتزاماته الخاصة.
الحادي عشر: حماية المعلومات
نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية الموقع والمعلومات من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو التعديل أو الاستخدام غير المشروع.
قد تشمل هذه الإجراءات:
- استخدام اتصال مشفر HTTPS.
- تحديث أنظمة الموقع وإضافاته.
- استخدام أدوات للحماية من الهجمات والرسائل المزعجة.
- تقييد الوصول إلى المعلومات.
- إنشاء نسخ احتياطية عند الحاجة.
- مراقبة الأنشطة غير الطبيعية.
ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني يمكن ضمان أمانها بنسبة مئة بالمئة. ولذلك يجب على المستخدم تجنب إرسال معلومات شديدة الحساسية ما لم تكن ضرورية.
الثاني عشر: مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله، مثل الرد على الطلب أو متابعة الحالة أو تنفيذ الخدمة أو حماية الحقوق القانونية.
قد نحتفظ بسجلات التواصل لمدة معقولة عند الحاجة إلى:
- متابعة الاستشارة.
- الرجوع إلى تفاصيل الاتفاق.
- التعامل مع شكوى أو نزاع.
- منع الاحتيال وإساءة الاستخدام.
- الامتثال لمتطلب قانوني.
بعد انتهاء الحاجة المشروعة إلى البيانات، يمكن حذفها أو إخفاء هويتها أو الاحتفاظ بالحد الأدنى المطلوب قانوناً.
الثالث عشر: حقوق المستخدم
وفقاً للقانون الواجب التطبيق، قد يحق للمستخدم طلب:
- معرفة البيانات الشخصية المتوفرة عنه.
- تصحيح المعلومات غير الدقيقة.
- حذف البيانات التي لم تعد هناك حاجة مشروعة للاحتفاظ بها.
- الاعتراض على بعض أنواع المعالجة.
- تقييد استخدام المعلومات في حالات محددة.
- سحب الموافقة على المعالجة المستقبلية.
- إلغاء الاشتراك في الرسائل غير الضرورية.
- تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات في بلده.
يمكن تقديم الطلب من خلال البريد الإلكتروني الرسمي للموقع:
قد نطلب معلومات مناسبة للتحقق من هوية مقدم الطلب وحماية البيانات من الحذف أو الإفصاح لغير صاحبها.
قد لا يمكن تنفيذ طلب الحذف بصورة كاملة عندما يكون الاحتفاظ ببعض المعلومات مطلوباً للوفاء بالتزام قانوني أو لحماية حق مشروع أو التعامل مع نزاع قائم.
الرابع عشر: خصوصية القاصرين
الموقع وخدمات الاستشارة غير موجهة للأطفال أو القاصرين الذين لا يملكون الأهلية القانونية للتواصل أو التعاقد.
يجب على من لم يبلغ سن الرشد القانوني في بلده عدم إرسال بيانات شخصية أو طلب خدمات دون موافقة ولي الأمر أو الممثل القانوني.
إذا تبين لنا جمع بيانات تخص قاصراً بصورة غير مناسبة، فسنقوم باتخاذ الإجراءات المعقولة لحذفها عند إبلاغنا بذلك.
الخامس عشر: الخدمات والرسوم
قد تكون بعض الاستشارات الأولية أو الخدمات مجانية أو مدفوعة بحسب طبيعة الحالة، ويجري توضيح ذلك بصورة مباشرة قبل بدء أي خدمة مدفوعة.
عند قبول الحالة، يجب توضيح ما يلي بقدر مناسب:
- طبيعة الخدمة.
- نطاق العمل المتفق عليه.
- الرسوم وطريقة الدفع.
- المدة التقديرية عند إمكانية تحديدها.
- شروط الإلغاء أو الاسترداد إن وجدت.
- المعلومات المطلوبة من صاحب الحالة.
لا يكون المستخدم ملزماً بأي رسوم لمجرد زيارة الموقع أو قراءة محتواه أو الضغط على زر واتساب.
يجب التأكد من تفاصيل الخدمة والرسوم ووسيلة الدفع المعتمدة قبل إجراء أي تحويل مالي.
لا يتحمل الموقع مسؤولية المبالغ المدفوعة لأشخاص أو أرقام أو حسابات تنتحل اسم الشيخ الروحاني أبو تمام ولا تكون منشورة أو مؤكدة من خلال وسائل التواصل الرسمية في الموقع.
السادس عشر: الاستخدام المقبول للموقع
يتعهد المستخدم باستخدام الموقع بطريقة قانونية ومحترمة، ويُمنع استخدامه في:
- إرسال التهديدات أو الإهانات.
- طلب الإضرار بشخص آخر.
- الابتزاز أو التشهير أو انتهاك الخصوصية.
- انتحال شخصية الآخرين.
- إرسال ملفات ضارة أو روابط احتيالية.
- محاولة اختراق الموقع أو تعطيله.
- نسخ المحتوى أو إعادة نشره دون إذن.
- إرسال معلومات كاذبة بقصد التضليل.
- استخدام الاستشارة لتنفيذ تصرف مخالف للقانون.
- استغلال الموقع أو اسم الشيخ في الاحتيال على الآخرين.
يحق لإدارة الموقع إيقاف التواصل أو رفض الطلب أو حظر المستخدم عند إساءة الاستخدام أو مخالفة هذه الشروط.
السابع عشر: الملكية الفكرية
جميع النصوص والتصاميم والصور والشعارات والعناصر المنشورة في الموقع مملوكة للموقع أو مستخدمة بموجب ترخيص أو إذن مناسب، ما لم يُذكر خلاف ذلك.
لا يجوز نسخ المحتوى أو إعادة نشره أو تعديله أو استخدامه تجارياً دون موافقة خطية مسبقة.
يسمح بمشاركة رابط الصفحة الأصلية لأغراض التعريف أو الاستشهاد المشروع، بشرط عدم تحريف المحتوى أو نسبته إلى جهة أخرى.
الثامن عشر: الروابط والمواقع الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط تؤدي إلى واتساب أو شبكات التواصل الاجتماعي أو خدمات وأدوات ومواقع خارجية.
لا نتحكم في طريقة عمل هذه الجهات أو سياسات الخصوصية الخاصة بها، ولا نتحمل مسؤولية محتواها أو ممارساتها.
يُنصح المستخدم بمراجعة شروط وسياسات أي خدمة خارجية قبل تزويدها بمعلومات شخصية.
التاسع عشر: دقة المعلومات
نبذل جهداً معقولاً لتقديم محتوى واضح ومفيد، إلا أن المعلومات المنشورة قد تكون عامة أو قابلة للتحديث ولا يمكن ضمان خلوها من جميع الأخطاء أو ملاءمتها لكل حالة.
لا يجوز تفسير المحتوى المنشور على أنه وعد أو نتيجة مضمونة أو توجيه طبي أو نفسي أو قانوني.
يحق لإدارة الموقع تعديل المحتوى أو تحديثه أو حذفه عند الحاجة دون إشعار مسبق.
العشرون: حدود المسؤولية
إلى الحد الذي يسمح به القانون، لا يتحمل الموقع أو القائمون عليه المسؤولية عن:
- سوء فهم المحتوى أو استخدامه بطريقة خاطئة.
- القرارات الشخصية التي يتخذها المستخدم.
- الاعتماد على المحتوى بديلاً عن المختصين.
- الأعطال التقنية الخارجة عن السيطرة.
- توقف خدمات الاستضافة أو واتساب أو المنصات الخارجية.
- فقدان البيانات الناتج عن أسباب تقنية غير متوقعة.
- الروابط أو الخدمات التابعة لأطراف خارجية.
- عمليات الاحتيال التي تتم عبر حسابات منتحلة وغير رسمية.
- النتائج غير المباشرة الناتجة عن مخالفة المستخدم لهذه الشروط.
لا يهدف أي بند في هذه السياسة إلى استبعاد مسؤولية لا يجوز استبعادها بموجب القانون الواجب التطبيق.
الحادي والعشرون: التعليقات والشهادات والتجارب
إذا نشر الموقع مستقبلاً شهادات أو تجارب لمستخدمين، فسيتم عرضها لأغراض تعريفية، ولا تعني أن جميع المستخدمين سيحصلون على النتائج نفسها.
قد يتم إخفاء الأسماء أو بعض التفاصيل حفاظاً على الخصوصية، ولن يتم نشر معلومات شخصية أو محادثات خاصة دون موافقة مناسبة.
الثاني والعشرون: مكافحة انتحال الهوية والاحتيال
يجب التواصل فقط من خلال وسائل الاتصال المنشورة داخل الموقع الرسمي:
لا يطلب الموقع كلمات المرور أو رموز التحقق الخاصة بالحسابات، ولا يطلب من المستخدم تسليم حساباته الشخصية أو البنكية.
يرجى تجاهل أي شخص ينتحل اسم الشيخ الروحاني أبو تمام أو يدّعي تمثيل الموقع دون أن تكون وسيلة تواصله مؤكدة عبر الموقع الرسمي.
عند الشك في أي رسالة أو حساب، يمكن التحقق من خلال البريد:
الثالث والعشرون: تحديث السياسة
يجوز تعديل هذه السياسة من وقت إلى آخر لتتناسب مع تحديثات الموقع أو الخدمات أو أدوات التحليل أو المتطلبات القانونية.
سيتم نشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث.
يُنصح بمراجعة هذه الصفحة بصورة دورية لمعرفة أي تغييرات.
تسري التعديلات من تاريخ نشرها، ما لم يقتضِ القانون أو طبيعة التعديل إشعاراً إضافياً.
الرابع والعشرون: القانون الواجب التطبيق وتسوية النزاعات
تخضع هذه الشروط للقوانين والأنظمة واجبة التطبيق على تشغيل الموقع والخدمات المقدمة، مع مراعاة الحقوق الإلزامية المقررة للمستخدم في بلد إقامته.
عند حدوث شكوى أو نزاع، يُرجى التواصل معنا أولاً لمحاولة الوصول إلى حل ودي وواضح.
إذا تعذر الحل الودي، تتم إحالة المسألة إلى الجهة أو المحكمة المختصة وفقاً للقانون الواجب التطبيق.
الخامس والعشرون: الموافقة على السياسة
باستخدام الموقع أو الاستمرار في تصفحه أو التواصل عبر زر واتساب، يقر المستخدم بأنه قرأ هذه السياسة وفهم محتواها ووافق على الالتزام بها.
إذا لم يوافق المستخدم على أي بند، فينبغي عليه التوقف عن استخدام الموقع وعدم إرسال بياناته الشخصية.
السادس والعشرون: التواصل معنا
للاستفسار عن سياسة الخصوصية أو شروط الاستخدام أو لطلب الوصول إلى البيانات أو تصحيحها أو حذفها، يرجى التواصل عبر:
الموقع الرسمي:
https://alrohani-abo-tamam.com
البريد الإلكتروني للدعم والخصوصية:
[email protected]
التواصل المباشر:
من خلال زر واتساب الرسمي الظاهر في جميع صفحات الموقع.
